política de privacidad

Gracias por elegir https://www.DivaMelody.com ("DivaMelody", " Empresa ", " nosotros ", " nos ", " nuestro "). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nosotros a love@divamelody.com

Cuando visita nuestro sitio web https://www.divamelody.com (el " Sitio web "), y, de manera más general, utiliza cualquiera de nuestros servicios (los " Servicios ", que incluyen el Sitio web), apreciamos que nos confíe su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso de privacidad, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no está de acuerdo, deje de usar nuestros Servicios de inmediato.

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se describió anteriormente, incluye nuestro Sitio web), así como a cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado.

1> ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el sitio web, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el sitio web (por ejemplo, publicando mensajes en nuestros foros en línea o participando en concursos, competiciones o sorteos) o de otro modo cuando se comunica con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el sitio web, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal proporcionada por usted

Recopilamos nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, direcciones de facturación y otra información similar.

Datos de pago

Todos los datos de pago son almacenados por Shopify.

Información recopilada automáticamente

Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por el sitio web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso sobre cookies: https://hairnjoy.com/pages/privacy-policy

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en el sitio web (como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "crash dumps") y configuraciones de hardware).
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea negándonos el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por no hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

2> ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

3> ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .

DivaMelody no ha revelado ni vendido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o empresariales. DivaMelody no venderá en el futuro información personal perteneciente a los visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

4> ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso sobre cookies: https://divamelody.com/pages/privacy-policy

5> ¿UTILIZAMOS GOOGLE MAPS?

Sí, utilizamos Google Maps con el fin de brindar un mejor servicio.

Este sitio web utiliza las API de Google Maps, que están sujetas a las Condiciones del servicio de Google. Puede encontrar las Condiciones del servicio de las API de Google Maps aquí . Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Google, consulte este enlace .

Utilizamos la API de Google Maps para recuperar determinada información cuando realizas solicitudes específicas de ubicación. Esto incluye:

• Verificación de la ubicación de la dirección de envío

Las API de Maps que utilizamos almacenan y acceden a cookies y otra información en sus dispositivos. Si actualmente es un usuario que se encuentra en el Espacio Económico Europeo (países de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega), consulte nuestro Aviso de cookies, que se puede encontrar en este enlace: https://hairnjoy.com/pages/privacy-policy

6> ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?

Actualmente, nuestro sitio web no ofrece la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros, por lo que no recopilamos la información de su cuenta social.

7> ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más tiempo que el período en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

8> ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos.
Haremos todo lo posible para proteger su información personal.

9> ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni realizamos marketing con ellos.

No solicitamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar el sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice el sitio web. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se entera de que hayamos recopilado datos de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a love@divamelody.com

10> ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice la página de contacto. Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retirada, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento lícitos distintos del consentimiento.

Si reside en el Espacio Económico Europeo y considera que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .

Si reside en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html .

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a love@divamelody.com

Información de la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

• Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
• Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

Si solicita la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies: https://hairjoy.com/pages/privacy-policy

Cancelación de suscripción a correos electrónicos de marketing: Puede cancelar su suscripción a nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos o comunicándose con nosotros utilizando los datos que se proporcionan a continuación. En ese caso, se le eliminará de la lista de correos electrónicos de marketing; sin embargo, aún podremos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales. Para cancelar su suscripción, puede:

• Acceda a la configuración de su cuenta y actualice sus preferencias.
• Contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

11> ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en el Sitio web, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en el Sitio web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el Sitio web, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o de manera integral de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica más arriba.

Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos a la dirección indicada anteriormente.

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su Información personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica más arriba. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

12> ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios materiales a este aviso de privacidad, es posible que se lo notifiquemos ya sea publicando un aviso de dichos cambios de manera destacada o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.