politique de confidentialité
Merci d'avoir choisi https://www.DivaMelody.com (« DivaMelody », « Société », « nous » , « notre »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet avis de confidentialité ou nos pratiques concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l' adresse love@divamelody.com
Lorsque vous visitez notre site Web https://www.divamelody.com (le « Site Web ») et, plus généralement, lorsque vous utilisez l'un de nos services (les « Services », qui incluent le Site Web), nous apprécions que vous nous confiiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cette déclaration de confidentialité, nous cherchons à vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines conditions de cette déclaration de confidentialité, veuillez cesser immédiatement d'utiliser nos Services.
Cet avis de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées via nos services (qui, comme décrit ci-dessus, incluent notre site Web), ainsi qu'à tous les services, ventes, marketing ou événements associés.
1> QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Informations personnelles que vous nous divulguez
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur le site Web (par exemple en publiant des messages sur nos forums en ligne ou en participant à des concours, des concours ou des cadeaux) ou autrement lorsque vous nous contactez.
Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et le site Web, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :
Informations personnelles fournies par vous
Nous collectons des noms ; des numéros de téléphone ; des adresses e-mail ; des adresses postales ; des adresses de facturation ; et d'autres informations similaires.
Données de paiement
Toutes les données de paiement sont stockées par Shopify.
Informations collectées automatiquement
Certaines informations, telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site Web.
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site Web. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez notre site Web et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre site Web, ainsi qu'à des fins d'analyse et de reporting internes.
Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Avis relatif aux cookies : https://hairnjoy.com/pages/privacy-policy
Les informations que nous collectons comprennent :
- Données de journal et d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web ou l'utilisez et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, les informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur et des informations sur votre activité sur le site Web (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), les informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés « vidages sur incident ») et les paramètres matériels).
- Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez choisir de ne pas nous autoriser à collecter ces informations en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant votre paramètre de localisation sur votre appareil. Notez cependant que si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des services.
2> COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
3> VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC QUELQU'UN ?
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
DivaMelody n'a divulgué ni vendu aucune information personnelle à des tiers à des fins commerciales. DivaMelody ne vendra pas à l'avenir les informations personnelles appartenant aux visiteurs du site Web, aux utilisateurs et aux autres consommateurs.
4> UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre Avis relatif aux cookies : https://divamelody.com/pages/privacy-policy
5> UTILISONS-NOUS GOOGLE MAPS ?
Oui, nous utilisons Google Maps dans le but de fournir un meilleur service.
Ce site Web utilise les API Google Maps, qui sont soumises aux conditions d'utilisation de Google. Vous pouvez trouver les conditions d'utilisation des API Google Maps ici . Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter ce lien .
Nous utilisons l'API Google Maps pour récupérer certaines informations lorsque vous effectuez des demandes de localisation spécifiques. Cela comprend :
- Vérification de l'emplacement de l'adresse de livraison
Les API Maps que nous utilisons stockent et accèdent aux cookies et autres informations sur vos appareils. Si vous êtes un utilisateur actuellement situé dans l'Espace économique européen (pays de l'UE, Islande, Liechtenstein et Norvège), veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies, disponible à l'adresse suivante : https://hairnjoy.com/pages/privacy-policy
6> COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?
Actuellement, notre site Web n'offre pas la possibilité de vous inscrire et de vous connecter à l'aide des détails de votre compte de réseaux sociaux tiers. Nous ne collectons donc pas les informations de votre compte social.
7> COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si la loi l'exige autrement.
Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune des finalités de la présente politique ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.
Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime et continu de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.
8> COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons.
Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles.
9> COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DES MINEURS ?
Nous ne collectons pas sciemment de données ni ne faisons de marketing auprès des enfants de moins de 18 ans.
Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne leur faisons de publicité. En utilisant le site Web, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d'un mineur et consentez à ce que ce mineur à charge utilise le site Web. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions collectées auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse love@divamelody.com
10> QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
Dans certaines régions, comme l'Espace économique européen, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder plus facilement à vos informations personnelles et d'exercer un meilleur contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.
Dans certaines régions (comme l'Espace économique européen), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Il peut s'agir du droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser la page Contactez-nous. Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter cependant que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous estimez que nous traitons vos informations personnelles de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .
Si vous résidez en Suisse, les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html .
Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à love@divamelody.com
Informations sur le compte
Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :
- Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.
- Contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies.
À votre demande de résiliation de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions d'utilisation et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.
Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et pour rejeter les cookies. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de notre site Web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre avis sur les cookies : https://hairjoy.com/pages/privacy-policy
Désinscription du marketing par e-mail : Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste de diffusion marketing par e-mail. Cependant, nous pourrons toujours communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des e-mails liés au service qui sont nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre aux demandes de service ou à d'autres fins non commerciales. Pour vous désinscrire, vous pouvez :
- Accédez aux paramètres de votre compte et mettez à jour vos préférences.
- Contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies.
11> LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
Oui, si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles.
L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui résident en Californie de nous demander et d'obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré sur le site Web, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur le site Web. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur le site Web, mais sachez que les données peuvent ne pas être complètement ou complètement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, sauvegardes, etc.).
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DE DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
12> METTONS-NOUS À JOUR CET AVIS ?
Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester conformes aux lois en vigueur.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « révision » mise à jour et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.