Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez Diva Melody, notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez.
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes.
L'expédition prend seulement 5 à 12 jours ouvrables par service postal, avec un délai de traitement rapide de 1 à 3 jours ouvrables pour chaque commande. Les délais de traitement peuvent varier légèrement en fonction de l'article.
*Les robes de mariée sont fabriquées sur commande et peuvent prendre jusqu'à 6 à 10 jours ouvrables pour être traitées + le délai de livraison.
*Les robes de mariée personnalisées sont fabriquées sur commande et peuvent prendre jusqu'à 10 à 15 jours ouvrables pour être traitées + le délai de livraison.
Parfois, cela peut prendre plus de temps et dépend de votre emplacement.
Plusieurs facteurs peuvent affecter le délai de livraison, comme les contrôles douaniers, la haute saison des services postaux (comme Noël), le service postal local du destinataire et les conditions météorologiques extrêmes. Veuillez noter que le délai de livraison peut être retardé en raison de mesures de sécurité renforcées sur tous les colis internationaux entrants par avion.
Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable et nous apprécions votre confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Suivre la commande
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi après l'expédition de votre colis. Veuillez également prévoir 24 heures supplémentaires pour afficher les informations de suivi.
Douanes et taxes
Les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes douanières et d'importation qui pourraient s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.
Rebondi
Les colis retournés ou refusés peuvent être dus à une adresse insuffisante, à une adresse incorrecte ou à des colis non réclamés. Il incombe à l'acheteur de nous fournir une adresse postale correcte et complète et de s'assurer qu'il sera disponible au moment de la livraison.